Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En AMARA queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. A continuación, te informamos nuestras condiciones para cambios, devoluciones y garantía legal.
CAMBIOS
Realizamos cambios sujetos a disponibilidad de stock, dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Los cambios por talla, color o preferencia no contemplan devolución de dinero. En estos casos, el cambio se realizará por otra prenda disponible, de acuerdo con nuestro stock.
Para solicitar un cambio, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:
* Encontrarse sin uso y sin lavar.
* Estar en perfectas condiciones, sin manchas, olores, daños ni modificaciones.
* Conservar sus etiquetas y embalaje original en buen estado.
* Presentar la boleta, comprobante de compra o número de pedido correspondiente.
Los costos de envío asociados a cambios por talla, color o preferencia serán de cargo del cliente.
Una vez recibida la prenda, esta será revisada y, si cumple con las condiciones indicadas, gestionaremos el cambio correspondiente.
PRODUCTOS EN SALE, PROMOCIONES Y CYBER
* Las ofertas, productos en SALE y compras cyber no tienen cambio ni devolución.
* Productos anunciados con fallas no tienen cambio ni devolución.
GARANTÍA LEGAL
Si una prenda presenta una falla o defecto de fabricación, podrás ejercer la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
La garantía legal es independiente de nuestra política de cambios por talla, color o preferencia y contempla los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
La garantía no aplica cuando el daño sea consecuencia de un uso, lavado, cuidado o manipulación inadecuada de la prenda.
IMPORTANTE
Los cambios por talla, color o preferencia no contemplan devolución de dinero.
Toda solicitud de cambio deberá cumplir con las condiciones anteriormente señaladas y será revisada una vez recibida la prenda.
En AMARA nos preocupamos de que cada prenda llegue a ti en perfectas condiciones y esperamos que encuentres en ella esa pieza especial que estabas buscando. 🤍